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中威車飾董事長潘麗華:相信連鎖的力量,新零售是人貨場的重構模式

2019-07-25 10:53:55 來源:
 

6月27日,八點車訊第三屆中國汽車行業巾幗峰會暨邁凱利之夜頒獎酒會在鄭州綠地JW萬豪酒店成功舉辦,來自美國、老撾、泰國以及國內知名行業協會的領導、行業專家以及女企業家代表、女職業經理人代表、相關政府部門代表、行業媒體代表共500余人歡聚一堂,現場嘉賓云集,星光熠熠。本屆巾幗峰會成為2019中國(鄭州)國際汽車后市場博覽會期間最閃亮耀眼的盛會之一,驚艷了行業,引爆了朋友圈,現場直播超過17萬+觀眾線上觀摩。


中威車飾董事長潘麗華在峰會上作了《相信連鎖的力量》主題演講,從行業發展、傳統門店經營現狀、車主需求等多維度進行深度剖析門店所面臨的瓶頸與困境,并指出經營者應該整合聯盟,解析如何通過品牌連鎖及新零售模式進行市場破局,提升門店持續發展能力的創新思維。


怎樣讓品牌連鎖在汽車后市場行業能夠取得成功,業界同仁們要清醒地看待并思考這個問題。潘麗華為此提出了三個關鍵問題:

1.要了解我們到底是在哪個行業?

2.這個行業都出現了什么問題?

3.什么樣的模式可以解決這個問題?


通過門店調研及數據分析,傳統門店生意越來越不好做,項目年收入、門店營業額、毛利率均在下降。潘麗華認為:門店表面暴露的問題是租金成本高、人工成本高、經營者在逐漸減少項目,更不敢輕易引進新項目,陷入惡性循環。而更深層次的原因則是車主產生了新的消費理念,進行了消費分級和消費價值的轉變;電商的崛起、新零售模式的運用對傳統門店使消費者對門店產品的依賴越來越少;行業產能過剩,行業技術壁壘、門檻低,打價格戰,消費不透明,導致魚龍混雜,競爭激烈,沒法取得消費者信任。


資源整合將是新的破局點


潘麗華認為:行業洗牌的結果必然是要走向規范、標準、聯盟的方向。品牌連鎖就是一個新的方向,經營者們應該抓住新時代的機遇 ,品牌連鎖主要為了顯了團隊的力量,本質是效率最大化,降低產品成本,提供員工成長空間、通過穩定的服務質量、可持續盈利的項目來提升門店的核心競爭力。

單店的力量太薄弱,通過資源整合,加盟品牌連鎖的創新運營模式有序結合在一起,經營者的思想格局提升,目標統一,相互抱團發展,將會迸發巨大的能量。


連鎖品牌代表著以標準為基礎,以專業為優勢。從門店形象、價格收費明晰、產品質量保障、施工專業、服務周全等方面,來增加車主的信任感,讓車主認為將車子交給你是放心的,建立高效長期的車主粘性消費機制。


新零售代表著更高效率的『人貨場』的重構模式


新零售是2019年所有行業商業運營中的新關鍵詞。潘麗華指出:更高效率的新零售,一定是人貨場的重構,實現資源有效配置。隨著電商的崛起,傳統門店不能單售產品,要植入更高價值的服務,真正滿足車主需求。隨著科技的進步,未來車主對產品的消費需求將更趨向于智能化、便捷性和定制化。


新零售的『人、貨、場』重構模式,指的以『人』為核心,關注他的消費偏好,通過互聯網運用和管理工具進行大數據分析,將信息反饋給廠家或品牌商,生產更適應市場的多樣化和個性化的產品,使供應鏈扁平化,同時,通過互聯網管理系統使產品更精準化地向車主推薦,產生流量轉化,提高成交率。以實體門店、電子 商務、移動互聯網為核心,通過線上線下相融合,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,為消費者提供無縫鏈接的消費體驗。


潘麗華最后強調:業界姐妹同仁們應聯合共進,攜手共贏,遵循成功的信條:『跟對人、做對事、堅持』!未來已來,要相信連鎖的力量,相信品牌的力量,相信『相信』的力量!

 

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